Условия возврата и обмена
📌 Перед заказом мы рекомендуем внимательно проверять размеры, цвет и характеристики товара, чтобы избежать недоразумений.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами – мы всегда рады помочь!
Важные условия - Возврат товара возможен, только при обнаружении дефекта в день получения заказа.
- ️Доставка возврата осуществляется за счет покупателя, если причина не связана с браком.
- Если товар был в эксплуатации или имеет повреждения, возврат не осуществляется.
2. Возврат и обмен товара с дефектами Если вы обнаружили брак или несоответствие характеристикам, вы можете:
- Обратиться к нам в день получения товара.
- Предоставить фото и описание дефекта на [email/WhatsApp/Telegram].
- Выбрать один из вариантов: обмен на аналогичный товар, ремонт за наш счет или возврат денег.
1. Возврат и обмен изделий надлежащего качества
Матрасы, изготовленные на заказ (по индивидуальным размерам, цветам, дизайну) не подлежат возврату и обмену в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить вам наилучший сервис. Просим вас внимательно ознакомиться с условиями возврата и обмена наших товаров.